PYTACIE O....

1. Jakie formy płatności obsługuje sklep internetowy moomo.pl? Czy można płacić przy odbiorze?
W sklepie internetowym moomo.pl można płacić wyłącznie przelewem lub kartą kredytową..

2. Jak dostarczane są towary, które zamawiam i ile to kosztuje?Towary, które kupicie Państwo w naszym sklepie dostarczane są przez firmę kurierską DHL. Usługa ta jest płatna - 20pln (z VAT) za przesyłkę, która waży mniej niż 30kg i mierzy mniej niż 1m. Przesyłki ważące lub mierzące więcej, są wyceniane indywidualnie przez firmę kurierską. Zanim dokonacie Państwo przelewu, otrzymacie informację o kwocie, którą wyliczyła firma DHL. W przypadku naszych towarów zazwyczaj nie przekracza ona 200pln.

3. Co mam zrobić jeśli podoba mi sie styl mebli, ale nie posiadacie w ofercie czegoś, o co dokładnie mi chodzi?
Proszę się nie martwić i napisać do nas na adres sale@moomo.pl ! Proszę napisać, o jaki towar dokładnie chodzi i jeśli znajdziemy taki produkt u naszych dostawców prześlemy zdjęcia i wszystkie potrzebne informacje.

4. Czy można wybrać obicie lub kolor mebli, inny od tych które widzę na stronie?
Niestety odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna. W każdym przypadku prosimy o kontakt podając kod produktu sale@moomo.pl. Dopiero jeśli go poznamy będziemy w stanie powiedzieć czy isnieje taka możliwość.

5. Jakiej produkcji są meble w sklepie moomo.pl?
Większość produktów, które zgromadziliśmy w Moomo to perełki skandynawskiego designu. Spotkamy tutaj takie znakomite marki jak: Marimekko, Muuto, Iittala czy Normann Copenhagen.

6. Co mam zrobić jeśli przesyłka powinna już być u mnie, a cały czas jej nie ma?
Bardzo prosimy o szybki kontakt. Posiadamy numer listu przewozowego, na podstawie którego możemy dowiedzieć się jaki jest status Państwa przesyłki.

7. Na jakich zasadach przyznawane są rabaty?
Jeśli jesteście Państwo naszymi stałymi klientami na pewno możecie liczyć na miły akcent z naszej strony. Proponujemy także 5% rabatu przy zakupach powyżej 5.000pln oraz 10% przy zakupach powyżej 10.000pln. Każda okazja jest odpowiednia żeby zaproponować Państwu zniżkę, więc prosimy zaglądać do sklepu w poszukiwaniu ciekawych ofert!

8. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
Zapraszamy do kontaktu e-mailowego: sale@moomo.pl
telefonicznego: +48 (22) 213 17 82

9. Czy moje dane na pewno nie dostaną się w niepowołane ręce?
Na pewno się nie dostaną! Sklep i wszystkie zawarte w nim dane są odpowiednio zabezpieczone. Jedynymi osobami, które mogą w nie ingerować...jesteście Wy sami.

10. Czy współpracujecie z projektantami, których projekty nie są dostępne u hutrowych dystrybutorów?
Bardzo zależy nam na rozwoju i promocji polskiego designu, dlatego prosimy o kontakt, jeśli chcecie Państwo z nami współpracować.

11. Co mam zrobić jeśli nie ma tutaj odpowiedzi na moje pytanie?
Prosimy o kontakt z nami - sale@moomo.pl : )