Jak zamawiać w sklepie interentowym MOOMO. Comfort design?

(Załącznik nr 2 Regulaminu sklepu internetowego moomo.pl)

Zamówienia można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

Przewidzieliśmy dwie możliwości *złożenia zamówienia tak aby pozostawić wybór Kupującemu.
W MOOMO można złożyć zamówienie:
- rejestrując się, a więc zakładając własne konto,
- złożyć zamówienie jednorazowe, bez rejestracji.
* w szczególnych przypadkach dopuszczamy zamówienie składane przez telefon oraz mail.  

Zamówienie jednorazowe:
Wymagane jest podanie najistotniejszych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.
Wybierając tą formę, Kupujący nie rejestruje się, a więc nie zakłada konta.

Zamówienia z rejestracją:
Opcja "zarejestruj się" została utworzona dla wygody Kupującego.
Ma charakter dobrowolny. Służy do łatwego zarządzania własnymi danymi i zakupami w MOOMO.
W obrębie konta tzw. panelu administracyjnego, klient może m.in.:
  • Szybciej zamawiać produkty z naszej oferty
  • Na bieżąco monitorować status złożonych zamówień
  • Przeglądać historię swoich zamówień i związanych z nimi płatności
  • Dokonywać zmian danych przypisanych do Twojego konta
  • Zmieniać hasło dostępu
  • Prowadzić książkę adresów (przydatne gdy dokonujesz zamówień dla kogoś z rodziny lub swoich znajomych!)
  • szybciej i sprawniej dokonać kolejnego zamówienia w MOOMO - bez konieczności ponownego wpisywania danych kontaktowych
  • stworzyć  listę - MOJA LISTA ŻYCZEŃ, którą możesz podzielić się z bliskimi sugerując ochote otrzymania danego produktu jako prezentu
  • stworzyć  listę - MOJA LISTA PREZENTÓW, którą możesz podzielić bliskimi.
    Lista Prezentów to idealne rozwiązanie ustalenia listy prezentów przy szczególnych okazjach: ślubu, rocznicy lub urodzin etc.

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego
umożliwiającego weryfikację złożonego zamówienia.

Po złożeniu zamówienia jego status to przyjęte - nieobsłużone.
Kupujący otrzymuje automatyczną informację mailową na adres podany w formularzu, o złożeniu zamówienia;
w mailu tym proszony jest o kliknięcie na przesłany link, aby potwierdzić, że zamówienia zostało faktycznie przez niego złożone.


Po zweryfikowaniu nowego zamówienia przez sklep otrzymuje ono status: realizowane lub w przypadku płatności przedpłatą oczekuje na wpłatę. Od tego momentu zamówienie zmienia swój status zgodnie z etapami realizacji.

Uwaga:
Złożone zamówienie - nawet bez potwierdzenia (kliknięcie na link w mailu) jest traktowane jako prawdziwe i realizowane. Jeśli zamówienie zostało złożone, a ma być nie realizowane, prosimy o krótką informację mailową o rezygnacji.

W przypadku braku części lub też wszystkich zamówionych towarów,
Kupujący jest o tym fakcie informowany mailowo i wówczas ma prawo do:
- częściowej realizacji zamówienia,
- rezygnacji z całości zamówienia,
- decyzji o wydłużeniu czasu oczekiwania.
W dwóch pierwszych przypadkach, jeżeli dokonano już wpłaty, nastąpi zwrot wartości PLN za brakujące towary lub całej wpłaty. Aby dokonać zwrotu wpłaty, wymagamy podania danych do przelewu / nr konta.

MOOMO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
-podania danych budzących wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie;
-niemożliwości zrealizowania zamówienia z winy producenta, dystrybutora, hurtownika;
-gdy produkt został wycofany ze sprzedaży na terenie Polski;
-gdy Kupujący nie przestrzega regulaminu sklepu.


Sklep MOOMO w każdym przypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia
oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia.

ZAMÓWIENIE KROK PO KROKU

1. Wybierasz produkt/-y i dodajesz do koszyka.
2. W panelu górnym, po prawej stronie, masz podgląd na koszyk. Widzisz ile  zgromadziłeś produktów.
3. Chcąc złożyć zamówienie wejdź w górny panel w Koszyk (podgląd na wybrane produkty),
    lub Złóź zamówienie ( bez podglądu, od razu prośba o wypełnienie formularza kontaktowego).
4. Wypełniasz formularz - jest to formularz do zamówienia jednorazowego.
   Jeśli chcesz założyć u nas swoje konto, wybierz w górnym panelu opcję ZALOGUJ.
    I najważniejsze - dokładnie sprawdź wpisywane dane do kontaktu.
5. Teraz wystarczy, że postępujesz zgodnie z zamieszczonymi informacjami w kolejnych etapach składania zamówienia, tj. dostawa i płatność - potwierdzenie danych - złożenie zamówienia.

Pamiętaj!
Po złożeniu zamówienia system automatycznie prześle Ci maila potwierdzającego, musisz kliknąć na link potwierdzający złożenie zamówienia.

Jeśli nie wybrałeś przelewu przez Płatności.pl, czekamy na wpłatę przelewem standardowym.
 

 Życzymy udanych zakupów!
Zespół MOOMO.